E-Plus reagiert auf Kundenkritik – Keine Trennung zwischen BASE und E-Plus
Bild: E-PlusE-Plus hat jetzt offenbar auf die enorme Welle der Kritik von Kunden wie auch in der Presseberichterstattung reagiert: Das Vorhaben, bei der BASE Flat im neuen Mein-BASE-Tarif die Verbindungen zum E-Plus-Netz auszunehmen, stieß verständlicherweise auf wenig bis gar keine Gegenliebe – und wurde jetzt geändert. Daher können nun auch alle Anschlüsse der E-Plus-Gruppe im Rahmen der Flatrate erreicht werden, also neben Kunden beim Original-Netzbetreiber-Brand zum Beispiel auch bei simyo oder Ay Yildiz.
Die zunächst kommunizierte Einschränkung auf Base-Kunden hatte die Attraktivität des Tarifes erheblich geschmälert. Dr. Andreas Gregori, Manager bei E-Plus, gab als Reaktion auf die Kritik bekannt, man hätte die Trennung technisch noch nicht umgesetzt und würde dies auch in Zukunft nicht tun, da die Ansprüche des Kunden im Mittelpunkt stünden.
Die Ausweitung des Angebotes auf das gesamte E-Plus-Netz betrifft auch die Inklusiv-Minuten, die es im Grundentgelt-freien Mein-Base-Tarif gibt: 30 Freiminuten und 30 FreiSMS zu BASE und E-Plus-Kunden sind hier jetzt inklusive. Die Laufzeit des Grundvertrages liegt bei 24 Monaten, einzelne Flatrates lassen sich mit einer Mindest-Laufzeit von jeweils einem Monat kostenpflichtig hinzubuchen. Neben der BASE Flat gibt es hier zum Beispiel Pauschalen für den SMS-Versand oder die Datennutzung.
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