Didi
Mal hier, mal da
Registriert: 07.11.2006
Beiträge: 405
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Wer in der vergangenen Zeit (speziell ab Mai dieses Jahres) als HanseNet Kunde mal mit der Störungs-Hotline zu tun hatte, durfte für diese telefonischen Verbindungen zahlen. -DIES- hat sich für die Störungsstelle jetzt wieder geändert; Kunden können bei Störungen ab sofort wieder kostenlos über eine 0800-Nummer die HanseNet-Störungsstelle erreichen. Die Telefonnummer 0800-5251378 wurde speziell für die Meldung von Störungen des Telefonanschlusses eingerichtet.
Im Mai wie gesagt, hatte das Unternehmen alle Hotlines vereinheitlicht, und zwar auf eine 01805-Nummer, darunter auch die Störungshotline.
Bestandskunden haben aber weiterhin zu zahlen. Bei weiteren Kundenservice müssen sich die Kunden über die 01805-Nummer an HanseNet wenden. Ein Anruf aus dem Festnetz kostet 14 Cent pro Minute.
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| 22.10.2007 15:19:53 |
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