LuckyLuke
Normaler Mensch
Registriert: 07.11.2006
Beiträge: 225
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Im Rahmen der von Telekom-Chef René Obermann ausgegebenen neuen "Service-offensive" werden die Service-Techniker jetzt auch samstags zu den Kunden geschickt. Nach Angaben der Telekom reicht der Service dann auch an diesen Tagen von der Installation eines Telefon- bzw. DSL-Anschlusses bis hin zur vollständigen Installation bzw. Konfiguration der Hardware, also Splitter, Modem, Router, Media-Receiver einschließlich Funktionstests und Einweisung.
NA ENDLICH! So ist man dann nicht mehr unbedingt gezwungen, sich einen Tag frei zu nehmen und sich dann zu ärgern, dass die Techniker zum vereinbarten Termin nicht erschienen sind.
Laut Telekom steht der Samstags-Service in der Zeit vom 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Für Neu-Installationen zahlt der Kunde eine einmalige Einrichtungsgebühr in Höhe von 59,95 Euro. Wer hingegen den zusätzlichen Installationsservice gebucht hat, zahlt einmalig 49,98 Euro.
Die Störungsstelle bleibt wie gehabt das ganze Wochenende besetzt, und zwar rund um die Uhr.
:o)
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Warum in die ferne schweifen?
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| 26.10.2007 10:01:55 |
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Hy Lucky,
sag mal gibt es für uns Außendienstler eine Möglichkeit in die Cosma zu kommen?
Habe das System bereits im Callcenter genutzt, und würde es natürlich auch gerne draußen anwenden.
MFG
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| 30.10.2007 00:20:10 |
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