Bazillus
Mitglied
Registriert: 21.03.2008
Beiträge: 1
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Hallo,
mal ne Geschichte meiner Freundin mit 1und1 hier im Schnelldurchlauf:
Anbieter- und Tarifvergleich, Wechsel zu 1und1,
Komplettpaket mit 16000 und Handy,
Freischaltung Handy 7.2. Freischaltung Fon und DSL 13.2 ,
15.2. Rechnung Rechnungszeitraum komplett 10.1. - 10.2,
um Ärger aus dem Weg zu gehn komplett bezahlt mit Porto für Fritzbox
dann erstmal alles schick
14.3. neue Rechnung 40,70€
15.3. Abgeklemmt !!! ??? Zwar Erreichbar aber nix mehr geht raus,
na toll ab in die Zelle, diese unsägliche 09001Nr - ging nicht,
also Internetcafe- und siehe da geht auch nicht SUPER.
Dann eben ab zu mir bin Arcor-Kunde und nebenbei gesagt uneingeschränkt zufrieden.
Erstmal im Kundencenter bei 1und1 eingeloggt und siehe da nix von
Bereitstellungskosten bei den Rechnungen zu finden
alles schön alles pünktlich nach rechnung bezahlt.
Also Anruf bei besagter Abzocker-Nr und dann die Krönung, da war eine Frau
in der Leitung die nicht im Stande war das Problem zu verstehen, aber riesig darin war
Kunden zu verarschen.
Kurzum, einen neuen Gesprächspartner erbeten und siehe da er verstand das Problem
auf Anhieb, konnte aber keine Erklärung abgeben.
Mein Fazit:
Man sollte im Leben alles mal ausprobieren ausser 1und1
Vielleicht hat ja jemand Info´s oder selbst diese Erfahrung gemacht dann kann man
sich ja hier austauschen man muss sich ja nicht alles gefallen lassen.
Werde nach Ostern mit der Sache zur Verbraucherzentrale gehn.
Danke im voraus
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| 21.03.2008 10:26:47 |
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Übertreibe mal nicht. Ich nutze seit 2 Jahren 1&1 und es gab noch nie Probleme.
Ich kann 1&1 echt jeden empfehlen!!!
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| 10.04.2008 00:22:05 |
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fischiimnetz1 schrieb:
Übertreibe mal nicht. Ich nutze seit 2 Jahren 1&1 und es gab noch nie Probleme.
Ich kann 1&1 echt jeden empfehlen!!! |
www.1und1-kundenberater.org
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| 10.04.2008 00:23:12 |
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melvin
Mitglied
Registriert: 01.03.2008
Beiträge: 12
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Bazillus schrieb:
Hallo,
mal ne Geschichte meiner Freundin mit 1und1 hier im Schnelldurchlauf:
Anbieter- und Tarifvergleich, Wechsel zu 1und1,
Komplettpaket mit 16000 und Handy,
Freischaltung Handy 7.2. Freischaltung Fon und DSL 13.2 ,
15.2. Rechnung Rechnungszeitraum komplett 10.1. - 10.2,
um Ärger aus dem Weg zu gehn komplett bezahlt mit Porto für Fritzbox
dann erstmal alles schick
14.3. neue Rechnung 40,70€
15.3. Abgeklemmt !!! ??? Zwar Erreichbar aber nix mehr geht raus,
na toll ab in die Zelle, diese unsägliche 09001Nr - ging nicht,
also Internetcafe- und siehe da geht auch nicht SUPER.
Dann eben ab zu mir bin Arcor-Kunde und nebenbei gesagt uneingeschränkt zufrieden.
Erstmal im Kundencenter bei 1und1 eingeloggt und siehe da nix von
Bereitstellungskosten bei den Rechnungen zu finden
alles schön alles pünktlich nach rechnung bezahlt.
Also Anruf bei besagter Abzocker-Nr und dann die Krönung, da war eine Frau
in der Leitung die nicht im Stande war das Problem zu verstehen, aber riesig darin war
Kunden zu verarschen.
Kurzum, einen neuen Gesprächspartner erbeten und siehe da er verstand das Problem
auf Anhieb, konnte aber keine Erklärung abgeben.
Mein Fazit:
Man sollte im Leben alles mal ausprobieren ausser 1und1
Vielleicht hat ja jemand Info´s oder selbst diese Erfahrung gemacht dann kann man
sich ja hier austauschen man muss sich ja nicht alles gefallen lassen.
Werde nach Ostern mit der Sache zur Verbraucherzentrale gehn.
Danke im voraus |
Hallo Bazillus, lies doch bitte mal das Thema "1&1, die richtige Wahl?" vom 01.03.08.....dann weisste Bescheid!
Gruss m
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| 10.04.2008 16:35:58 |
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