Fabian
Editor
Registriert: 10.06.2006
Beiträge: 373
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Die Telekom-Tochter "T-Com" hat ein neues Online-Portal in Betrieb genommen, über das Kunden nun viele Service-Leistungen des Kundendienstes online nutzen können. Unter anderem bietet das Portal einen so genannten "Lösungsassistenten", der bei der Problemsuche beim Telefonanschluss oder bei den Endgeräten behilflich sein soll. Der Kunde kann beim neuen Lösungsassistenten per Freitextsuche Lösungen für sein Problem suchen. Maximal acht Lösungsvorschläge gibt das Tool aus.
Sollte es sich bei einem Problem tatsächlich um eine prognostizierte Netz- oder Anschlussstörung handeln, kann der Kunde diese Störungsmeldung online eingeben. Durch die Anmeldung mit den Kundendaten und einer Problembeschreibung ist die Störungsmeldung gespeichert und wird bearbeitet. Nach Angaben der T-Com wird die Meldung dann automatisch an den zuständigen Kundendienst geleitet.
Für das vierte Quartal sind weitere Neuerungen des Online-Portals des technischen Kundendienstes von T-Com geplant. Später können T-Com-Kunden die eigenen Kontaktdaten ändern, Serviceaufträge stornieren und Ergänzungen zu bestehenden Störungen vornehmen.
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| 28.06.2006 15:58:04 |
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| Provider |
Tipp: DSL FLATRATE |
| congstar |
congstar Surfpaket 2000:
- für einen monatlichen Aufpreis von 7,99 Euro ist eine Telefon-Flat für Gespräche ins deutsche Festnetz erhältlich
Stand: 09.12.2009 |
14,99 €
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| 1&1 |
1&1 Surf-Flat Basic 2.000:
keine Beschreibung verfügbar
Stand: 15.02.2010 |
14,99 €
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| congstar |
congstar Surfpaket 6000:
- für einen monatlichen Aufpreis von 7,99 Euro ist eine Telefon-Flat für Gespräche ins deutsche Festnetz erhältlich
Stand: 09.12.2009 |
17,98 €
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Guten Tag,
ich möchte auf meiner Homepage, die Möglichkeit einer
Kundenmitteilung über Email einrichten.
Bei 1und1 habe ich einen Home-Vertrag.
Brauche ich dazu php? Und wenn ja, wie
komme ich dazu?
Über eine Antwort würde ich mich freuen.
B.Stockmayer
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| 27.08.2006 18:02:06 |
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Torsten
Insider
Registriert: 09.06.2006
Beiträge: 42
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Hallo Frau Stockmayer,
Seit Anfang 2006 bietet der "Homevertrag" von 1&1 Unterstützung für PHP und MySQL; somit können Sie relativ problemlos Ihr gewünschtes Kontaktformular (für Anfragen, Kubndenmitteilungen, etc.) in PHP gestalten.
Viel Erfolg!
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| 27.08.2006 19:51:46 |
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Sehr geehrte Damen und Herren,
seit geraumer Zeit, aber in immer kürzeren Abständen, ist der Computer nicht zu bedienen. In ca. 2 Minuten öffnet ein Fenster mit dem Text:"Es ist ein Problem
mit Adobe Acrobat/Reader aufgetreten. Beenden Sie adobe Acrobat/ Reader und versuchen Sie es erneut"
Kurt danach kommt ein weiteres Fenster mit dem Text:" Browswee EXE-Dieses Problem bitte nach Microsoft Berichten."
leider tut sich nichts, sondern die Störungen kommen immer öfter. Das ist sehr
belastend. Was kann ich tun?
Freundliche Grüße
Roland Horn
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| 12.05.2009 11:58:09 |
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CerealD
KT1000
Registriert: 14.11.2008
Beiträge: 21
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Roland schrieb:
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit geraumer Zeit, aber in immer kürzeren Abständen, ist der Computer nicht zu bedienen. In ca. 2 Minuten öffnet ein Fenster mit dem Text:"Es ist ein Problem
mit Adobe Acrobat/Reader aufgetreten. Beenden Sie adobe Acrobat/ Reader und versuchen Sie es erneut"
Kurt danach kommt ein weiteres Fenster mit dem Text:" Browswee EXE-Dieses Problem bitte nach Microsoft Berichten."
leider tut sich nichts, sondern die Störungen kommen immer öfter. Das ist sehr
belastend. Was kann ich tun?
Freundliche Grüße
Roland Horn |
hat das irgendwas mit diesen forum zu tun? Oder vielleicht mit der T-Com?
Muss man für so nen mist nen 3 jahre alten Beitrag wiederbeleben?
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| 18.05.2009 02:24:12 |
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fast täglich mehrmals tut sich nichts mehr. Ichkann aklicken, was ich will. Nach ca. 2-3 minuten kommtein Fenster mit dem Text:" Es ist ein Problem bei Adobe acrobat/reader aufgetreten. beenden Sie Acrobat/reader und versuchen Sie es erneut.
Im nächsten Fenster steht."bitte dieses Problem an Microsoft berichten."
Dann heißt es :senden oder nicht senden.
So etwas ist belastend und zeitraubend.Was kann ich tun?
Roland Horn
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| 03.06.2009 19:39:25 |
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CerealD
KT1000
Registriert: 14.11.2008
Beiträge: 21
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am besten mal beim Hersteller Adobe anfragen... is hier immer noch n forenbereich für die telekom!!!
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| 04.06.2009 18:35:03 |
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Fox
Mitglied
Registriert: 30.05.2008
Beiträge: 50
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Hallo Roland,
Vielleicht kann Dir die HL 0800 330 1472 weiterhelfen,
das ist der IT-Sofort Service , nicht nur für Telekom Produkte
versuch´s mal, und viel Erfolg
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Fox
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| 05.06.2009 05:54:53 |
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maenni50
Mitglied
Registriert: 22.06.2009
Beiträge: 1
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Hi,
hab da ein bisher unbekanntes Problem:
Outlook funktioniert
Über Skype kann ich phonen
KEINEN INTERNET ZUGANG
Modem defekt? Welcher Layer ist dazu zuständig?
Danke für jede Hilfe
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| 22.06.2009 14:15:36 |
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