Fabian
Editor
Registriert: 10.06.2006
Beiträge: 372
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Man sollte meinen, dass zwischenzeitlich jeder Mensch hier in Deutschland weiß, was eine Mobilfunk-Prepaid-Karte ist und wie man diese benutzt. Der Mobilfunk-Service-Provider debitel hat aber festgestellt, dass viele Kunden sich eine debitel-light-Karte besorgt haben, diese aber gar nicht aktivieren bzw. aktiv nutzen.
Aus diesem Grund hat der Mobilfunk-Provider eine Kundenumfrage gestartet und auf die Frage, warum die Kunden trotz der geringeren Gebühren die Karte nicht benutzen kamen verblüffend einfache Antworten, die oft nur auf Missverständnisse hinweisen:
Die häufigsten Antworten waren:
1: Kein Anbieterwechsel bei laufendem Vertrag
2: Keine automatische Guthabenaufladung möglich
3: Verträge sind billiger als Discounttarife
4: Viele Handys besitzen SIM-Lock-Sperre
5: Discounter sind im Ausland zu teuer
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| 09.08.2006 18:40:20 |
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