Piet
Westfale
Registriert: 12.07.2006
Beiträge: 429
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In der vergangenen Woche wurde darüber berichtet, dass der Mobilfunk-Netzbetreiber WAP-Kunden mit einer WAP-Flatrate die Kündigung durch eine einfache SMS zugeschickt hat. Nachfragen haben ergeben, dass diese Kündigungen ausschließlich bei Kunden ausgesprochen worden sind, die die WAP-Flatrate widerrechtlich genutzt haben. In der Folge dieser Kündigungen meldeten sich aber immer mehr WAP-User, die sich keiner Schuld bewußt waren und glaubhaft versicherten, die WAP-Flatrate nur gelegentlich genutzt zu haben.
Dann folgte eine Meldung, wo es hieß, O2-Germany könne sich nicht erklären, wie einzelne (normal-User) in die Kündigungsdatenbank gekommen sind und sicherte zu, Kunden, die der Kündigung widersprechen, im Einzelfall prüfen zu wollen.
Nun meldet teltarif, dass O2-Kunden offenbar auf "Milde" hoffen können, denn O2 hat sich bereit erklärt, sich mit jedem nachgefragten Einzelfall zu beschäftigen.
Insgesamt handelt es sich wohl um gut 1000 WAP-Flatrate-Kunden, die eine Kündigung erhalten haben. 750 Kunden davon sind danach definitiv abgelehnt, 240 Kunden können auf eine Kulanzregelung hoffen.
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| 31.10.2006 21:25:39 |
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