Mobilfunk-Discounter Simyo erstattet Guthaben auf Anfrage

Nachdem die Muttergesellschaft E-Plus bereits signalisiert hat, Restguthaben von abgelaufenen und nicht mehr benutzten Prepaid-Karten zu erstatten, folgt auch die Tochter Simyo als erster Mobilfunk-Discounter. Simyo hat hierzu bereits Kunden, die eine alte simyo-Karte besitzen, diese aber nicht nutzen und doch noch ein Restguthaben auf dem Konto haben informiert, dass das Restguthaben erstattet wird. Einige Kunden hatten sich mit Hinweis auf das O2-Urteil informiert, ob eine Erstattung möglich ist.

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hatte vor dem Oberlandesgericht München eine Klage gegen den Mobilfunk-Netzbetreiber O2-Germany angestrebt und gewonnen, in der es um die Erstattung von Prepaid-Guthaben für eine Karte ging, deren Inhaber nicht in einer von O2 vorgegebenen Zeitrahmen sein Prepaid-Konto nachgefüllt hatte. Dieses Urteil hatte Signalwirkung auch für andere Netzbetreiber wie T-Mobile oder auch E-Plus. Beide Unternehmen teilten unabhängig voneinander mit, dass sie sich dem Urteil beugen werden und Erstattungen von Prepaid-Guthaben auf Anfrage vornehmen. Nur der britische Ableger Vodafone streitet sich noch mit dem Verbraucherzentrale -Bundesverband- in einem Musterprozess und will erst deren Ausgang abwarten.

Das Informationsportal für Telekommunikation, teltarif, schreibt noch zu den simyo-Erstattungen, simyo hätte Kunden nach ihrer Anfrage in einer E-Mail mitgeteilt, dass sie aus "Kulanzgründen" und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht die Erstattung der angefragten Summe vornehmen. Weiter heißt es bei teltarif: "Allerdings ist der simyo-Mail auch zu entnehmen, dass es sich nicht um einen Einzelfall handeln soll. So führt der Discounter weiter aus, dass eine generelle 'Umsetzbarkeit der Aussetzung des Guthabenverfalls' geprüft werde und diese wohl 'bald erfolgen kann'."

Provider	Tipp: PREPAID HANDY-TARIF
simyo	simyo Einheitstarif Prepaid: - Einrichtungsgebühr einmalig 9,90 Euro (inkl. 5,00 Euro Startgebühr) bis zum 1.2.: einmalige Einrichtungsgebühr von 4,90 Euro inkl. 5 Euro Startguthaben Optionen: - ... Stand: 25.01.2010	pro Min.: 9 Cent pro SMS: 9 Cent
Vodafone	CallYa OpenEnd: mtl. 0,99 Euro, dafür: - 29 Ct./Gespräch dt. Festnetz - 29 Ct./Gespräch dt. Vodafone-Netz - 29 Ct./Min. in andere dt. Netze - 19 Ct./SMS in alle dt. Netze Stand: 11.09.2009	pro Min.: 0 Cent pro SMS: 19 Cent
T-Mobile	Xtra: Xtra Card ohne Handy - 5 Cent/Minute ins T-Mobile-Netz - 19 Cent/Minute in andere Netze - 5 Cent/SMS ins T-Mobile-Netz - 19 Cent/SMS in andere Mobilfunknetze Stand: 18.12.2009	pro Min.: 5 Cent pro SMS: 5 Cent

Rubrik: Handy Tarife