Studie - Mobilfunkkunden mit Netzabdeckung zufrieden

Im Durchschnitt sind 73,4 Prozent aller deutschen Mobilfunkkunden mit der Netzabdeckung ihres Mobilfunknetzes "zufrieden" oder sogar "voll und ganz zufrieden". Das ergab eine repräsentative Umfrage von tns Infratest im Auftrag des Mobilfunk-Discounters easyMobile.

Konkret auf die einzelnen Netze abgefragt, zeigten sich die Nutzer im D1-Netz (also T-Mobile) am zufriedensten. Hier gaben immerhin 78,8 Prozent eine positive Antwort. Für das Netz von o2 sind immerhin 74,5 Prozent zufrieden, das Vodafone-Netz liegt bei 73 Prozent Kundenzufriedenheit, nur das E1-Netz von E-Plus liegt mit 59,6 Prozent nicht so gut in der Gunst der Mobilfunk-Kunden. Keine Unterschiede gibt es dagegen in Ost und West hier ist man gleichermaßen mit der Netzabdeckung zufrieden.

Befragt man die Kunden, wie wichtig die jeweilige Netzabdeckung ihres Mobilfunkanbieters ist, sagen 67 Prozent der Befragten, dass ihnen dies "sehr wichtig" oder "wichtig" ist. Kunden, die das T-Mobile Netz nutzen, sagen dies zu 75,3 Prozent, bei Nutzern des O2-Netzes sind es 73,6 Prozent, beim Vodafone Netz liegt diese Zahl bei 64,2 Prozent und bei den Nutzern des E-Plus-Netzes sind es nur noch 53,6 Prozent. Mit zunehmendem Alter nimmt die Wichtigkeit der Netzabdeckung im Mobilfunknetz ab: 73,7 Prozent der 14- bis 29-Jährigen ist die Netzabdeckung "sehr wichtig" oder "wichtig"; bei den über 60-Jährigen sind es nur 50 Prozent.

"Die Studie hat einige sehr interessante Ergebnisse zutage gefördert", sagte Timo Voswinckel, easyMobile Geschäftsführer, anlässlich der Veröffentlichung der Umfrage. "Vor allem freuen wir uns natürlich, dass unsere Kunden in dem am besten bewerteten Netz telefonieren."

Die repräsentative Befragung erfolgte bei 1005 Personen durch das Meinungsforschungsinstitut tns Infratest in der Zeit vom 9. und 10. August 2006.

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Rubrik: Handy Tarife   

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