debitel zahlt verfallene Prepaid-Guthaben aus

Der Mobilfunk-Service-Provider, debitel bietet seinen Kunden ab sofort die Möglichkeit, sich Restguthaben aus alten (abgelaufenen) Prepaid-Karten auszahlen zu lassen. Um die Auszahlung zu veranlassen, kann man sich ein Download-Formular über die Website des Anbieters ausdrucken lassen.

Bei Antrag auf Erstattung des Restguthabens geht es vor allem um die abgeschalteten debitel Xtra oder debitel CallYa-SIM-Karten. Der Kunde braucht sich das Antragsformular lediglich auszudrucken und an den Service-Provider zurücksenden. Zum Antragsformular muss er allerdings noch die abgelaufene Original-SIM-Karte, eine Kopie des ehemaligen Prepaid-Mobilfunkvertrages und eine Kopie des gültigen Personalausweises hinzufügen. Sobald die Unterlagen vollständig eingegangen sind, wird das vorhandene Restguthaben auf das vom Kunden angegebene Konto überwiesen.

Zur Erstattung von Restguthaben bei debitel E-Plus Free&Easy-Karten können sich die Kunden unter der Rufnummer 0177-1150 direkt an E-Plus wenden.

Mit dieser Initiative will der Stuttgarter Mobilfunkprovider seinen Anspruch der Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit untermauern. "Gerade in Anbetracht der Vielfalt unseres Angebots und der entsprechenden Tarife war es uns wichtig, eine übergreifende Lösung zur Abwicklung der Prepaid-Karten zu finden", erklärt Martin Witt, Leiter des Produktmanagements der debitel AG.

Provider	Tipp: PREPAID HANDY-TARIF
Vodafone	CallYa OpenEnd: mtl. 0,99 Euro, dafür: - 29 Ct./Gespräch dt. Festnetz - 29 Ct./Gespräch dt. Vodafone-Netz - 29 Ct./Min. in andere dt. Netze - 19 Ct./SMS in alle dt. Netze Stand: 11.09.2009	pro Min.: 0 Cent pro SMS: 19 Cent
T-Mobile	Xtra: Xtra Card ohne Handy - 5 Cent/Minute ins T-Mobile-Netz - 19 Cent/Minute in andere Netze - 5 Cent/SMS ins T-Mobile-Netz - 19 Cent/SMS in andere Mobilfunknetze Stand: 18.12.2009	pro Min.: 5 Cent pro SMS: 5 Cent
Vodafone	CallYa 5/15: - 5 Cent/Minute Vodafone-Netz - 15 Cent/Minute andere dt. Netze - 19 Cent/SMS - keine Vertragsbindung - auf Wunsch auch mit Handy Stand: 11.09.2009	pro Min.: 5 Cent pro SMS: 19 Cent

Rubrik: Handy Tarife