Studie - hohe Nachfrage nach Mobile Banking-Services

Mag man einer Veröffentlichung von "Sybase 365" Glauben schenken, so wissen zwar 50 Prozent aller deutschen Konsumenten nicht, ob ihre Hausbank "Mobile Banking" anbietet, gut 61 Prozent der Befragten wären aber interessiert, einen derartigen Dienst in Anspruch zu nehmen. Speziell wären viele Nutzer einfach einmal daran interessiert, ihren aktuellen Kontostand abfragen können.

Trotz der erstaunlich hohen Nachfrage steckt dieser Dienst immer noch in den Kinderschuhen. Der Grund dafür lässt sich auf zwei Faktoren zurückführen, so Sybase 365: Zunächst gibt es immer noch eine schleppende Nachfrage vom Kunden selbst für einen derartigen Service-Dienst und dann würden die Banken diesen Dienst auch nur sehr zögerlich vermarkten.

Auch wenn verstärkte Marketing-Initiativen in den vergangenen Jahren beim Telefon-Banking für eine deutliche Zunahme gesorgt haben, fragen immer noch mehr als 80 Prozent der Bankkunden ihren Kontostand höchstens einmal übers Internet ab, während nur 15 Prozent das Telefon nutzen. Obwohl sich Mobiltelefone zu immer komplexeren Kommunikationswerkzeugen entwickeln und die Vertrautheit der Nutzer mit textbasierten Datenservices ständig zunimmt, bleiben die Marketing-Aktivitäten der Banken in diesem Bereich weit hinter denjenigen für das Telefon-Banking zurück.

Dennoch zeige die Studie: Gut 25 Prozent der Befragten wären sogar bereit, aufgrund eines kostenlosen Mobile-Banking-Angebotes ihre Bank zu wechseln. Die aktuelle Sybase-Studie zeige weiterhin, dass gut 61 Prozent der Befragten an mobilen Finanzdienstleistungen interessiert seien und sogar weitere 27 Prozent angaben, Mobile Banking zukünftig in ihr Mobiltelefon integrieren zu wollen.

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Rubrik: Sonstige Meldungen   

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