CallYa-Kunden können auch ohne Guthaben weiter telefonieren

Wenn Sie eine SIM-Karte für Ihr Handy haben, die Sie über Prepaid abrechnen (also 'Vorkasse', dafür keine Vertragsbindung, keine Mindestlaufzeit und keine monatlich vorgeschriebene Mindestabnahme), kennen Sie sicher das Problem: Man hat nicht darauf geachtet, wie viel Geld sich noch auf dem Guthabenkonto befindet und plötzlich kann man nicht mehr telefonieren. Dies ist besonders dann ärgerlich, wenn man gerade nicht die Möglichkeit hat, das Konto aufzufüllen und unbedingt noch ein Telefonat führen muss.

Der Düsseldorfer Mobilfunk-Netzbetreiber 'Vodafone' hat dieses Problem erkannt und bietet seinen 'CallYa'-Kunden jetzt einen besonderen Service: CallYa-Kunden können selbst dann weiter telefonieren, wenn sie kein Guthaben mehr auf dem Konto haben. Diesen Dienst nennt Vodafone 'CallNow-Vorschuss' und hat die Größe von maximal zwei Euro.

Und so funktioniert es: Sinkt das Gesprächsguthaben des CallYa-Kunden unter einem Euro, so erhält er automatisch eine SMS mit einem Buchungsangebot. Zeitgleich wird dem Kunden die Möglichkeit gegeben, noch ein letztes Telefonat führen zu können, selbst wenn so gut wie kein Geld mehr auf dem Konto ist. Hierzu wird dem Kunden in der SMS eine Nummer genannt, mit der er den so genannten 'CallNow-Vorschuss' aktivieren kann.

Ist das Gesprächsguthaben auf 'NULL' gesunken, so kann der 'CallNow-Vorschuss' nur für ein einziges Gespräch in Anspruch genommen werden, und das bis zu einer maximalen Höchstgrenze von zwei Euro. Ist das Guthabenkonto wieder aufgeladen, so wird der Vorschuss zuzüglich 30 Cent Bearbeitungsgebühren von dem neuen Guthaben ab- und eingezogen.

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Rubrik: Handy Tarife   

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