Tele2 - Verwirrung um VoIP-Client 'Parlino'

Der schwedische Konzern für Telekommunikation mit einer Auslandspräsenz in Düsseldorf Tele2 war im Mai 2006 unter anderem mit einem VoIP-Angebot gestartet (Parlino), das kurze Zeit später aber wieder eingestellt werden sollte und nun zum Ende des Monats Juni auch tatsächlich nicht mehr nutzbar ist. Die bis dahin geworbenen Kunden wurden im Februar dieses Jahres via E-Mail-Kontakt darüber informiert, dass der Dienst zum Juni eingestellt wird und dass der Kunde sich das noch vorhandene Gesprächsguthaben erstatten lassen kann.

Technischer Dienstleister hinter Parlino war die luxemburgische Firma 'VoipGATE' und hier nun gibt es offenbar einige Verwirrungen darüber, ob und wer diesen Dienst fortführen wird. -DAS- wenigstens meldet der Heise-Ticker in seiner Online-Ausgabe. Es heißt, voipGATE habe alle ehemaligen Parlino-Unser angemailt, um sie darüber zu informieren, dass der Parlino-Dienst eingestellt wird und das man den Kunden gerne über voipGATE weiter betreuen würde. Im Text heißt es u.a. weiter, voipGATE hätte mit Parlino eine spezielle Vereinbarung getroffen, um eine 'sanfte Überleitung' zu gewährleisten.

Den Parlion-Kunden seien dann auch ihre bisherigen User-Namen und Passwörter im Klartext zugeschickt worden, mit der Information: "Dank einer Systembrücke können sie ihr komplettes Parlino-Profil mit Username und Passwort wie auch Ihr Adressbuch mit allen persönlichen Kontakten behalten." Umsteiger sollen außerdem eine Gutschrift über fünf Euro erhalten.

Auf den Sachverhalt angesprochen wollte Tele2 von diesen Aktionen gar nichts gewusst haben. Zunächst hieß es durch einen Tele2-Sprecher: "VoipGATE ist kein bekannter Partner von Tele2. Wir untersuchen, warum und wie diese Information an ehemalige Parlino-User ausgeschickt werden konnten." VoipGATE hingegen zeigte sich überrascht von dieser Aussage und meinte, schließlich wäre man der einzige technologische Partner gewesen, der hinter dem Parlino-Dienst gestanden habe. Außerdem wären die Verträge für die Parlino-Dienste im November 2005 unterzeichnet worden. Im Januar 2007 sei man von Tele2 erstmals über die bevorstehende Abschaltung von Parlino unterrichtet worden und in der Folge wurde der Vertrag dann aufgelöst. Damals hätte man auch vereinbart, den Kunden einen Ersatz anzubieten.

Provider	Tipp: DSL VOICE OVER IP
Lycos	VoIP Call by Call: - keine monatlichen Grundgebühren - einmalig 200 Telefon-Frei-Minuten im ersten Monat inklusive - jede weitere Minute 1,2 Cent Stand: 03.07.2007	0,00 €
Strato	Strato iPhone Basic: Zum Start 150 Freiminuten ins dt. Festnetz inklusive! Dieser Tarif richtet sich an Kunden, die bereits DSL haben - bei welchem Provider, spielt keine Rolle! - keine Grundgebühr - keine ... Stand: 02.07.2007	0,00 €
debitel	debitel VoIP basic: Rund um die Uhr ins deutsche Festnetz für nur 1,4 Cent pro Minute telefonieren! - Tarif lässt sich mit jedem bestehenden DSL-Anschluss und Telefonanschluss benutzen - monatlich 100 ... Stand: 03.07.2007	2,55 €

Rubrik: Alternative Zugänge   

« zum vorherigen Artikel | zum nächsten Artikel »