Telefon Komfortfunktion Rückruf bei Besetzt jetzt sprachgesteuert

In allen T-Net und T-ISDN Festnetz-Anschlüssen der Telekom ist das Leistungsmerkmal Rückruf bei Besetzt ist kostenlos enthalten. Als Kunde kann man sich damit automatisch mit einem anderen Anschluss verbinden lassen, wenn dieser vorher besetzt war.

Zukünftig soll dieses Leistungsmerkmal von Kunden der T-Com leichter genutzt werden können. Um den automatischen Rückrufvorgang zu aktivieren musste man bisher zunächst die R-Taste drücken und anschließend die Tastenkombination *37# eintippen. Ab dem 1. Februar 2005 soll diese Komfort-Funktion mittels Sprachsteuerung bedient werden können.

Wenn man nun einen Telefonanschluss anruft, der besetzt ist, hört man nach dem dritten Signalton folgende Ansage: "Die gewählte Rufnummer ist besetzt. Möchten Sie verbunden werden, sobald diese frei ist, sagen Sie jetzt bitte JA". In dem Moment, in dem der gewünschte Teilnehmer sein Gespräch beendet hat, meldet sich die T-Com Vermittlungsstelle automatisch mit der Ansage: "Ihr Rückruf wird aufgebaut".

Nur wenn der belegte Telefonanschluss länger als etwa 45 Minuten besetzt bleibt, deaktiviert sich der Service Rückruf bei Besetzt automatisch. Man muss nach dieser Zeit dann selbst prüfen, ob der gewünschte Gesprächspartner immer noch telefoniert.

Ziel des neuen Service ist es, das Telefonieren vor allem für Kunden mit einfachen Telefonen ohne Display-Steuerung zu vereinfachen. Diese Sprachsteuerung ist noch nicht überall verfügbar. Sie kann zunächst in 80 Prozent der 5200 Ortsnetze genutzt werden. Die Freischaltung weiterer Ortsnetze soll nach und nach erfolgen.

Rubrik: Handy Tarife