Focus - Tele2 zahlt 240.000 € Vertragsstrafe

Ganz sicher kennen Sie die von Christoph Maria Herbst geschaffene Kultfigur "Stromberg", der im Fernsehsender 'ProSieben' regelmäßig das Zwerchfell seiner Zuschauer beansprucht. Eine trockene (fast unverschämte) Art legt der Ressortleiter für Schadensregulierung an den Tag und jeder Zuschauer weiß, dass dies eine übertriebene Anspielung ist, um echte "Muffelköppe" durch den sprichwörtlichen Kakao zu ziehen.

Stromberg ist seit nunmehr einem Jahr auch 'DSL-User' in Werbespots für den deutschen DSL-Provider 'Tele2' und versucht seither, für eine gewisse Kundenakquise zu sorgen. Hierbei lässt er sich dann ebenfalls über tägliche Alltagsthemen aus, die so mancher Zuschauer auch als Provokation empfinden könnte.

Provokant ist auch die Marketing-Strategie der deutschen Schweden-Präsenz Tele2, wenn es um echter Telefonakquise geht. Immer wieder haben Verbraucherzentralen gemeldet, dass sich Kunden über telefonischen "Belästigungen" der Tele2-Call-Center beschwert haben. Zuletzt meldete das Nachrichtenmagazin 'FOCUS', dass das Landgericht Düsseldorf ein Ordnungsgeld von 100.000 Euro verhängt hat; Tele2 hat diesem Urteil aber widersprochen, das Verfahren ist diesbezüglich noch nicht abgeschlossen.

Nun heißt es in einem weiteren FOCUS-Bericht, Tele2 habe sich in einem außergerichtlichen Verfahren mit der Verbraucherzentrale Bayern um eine weitere Vertragsstrafe in Höhe von insgesamt 240.000 Euro geeinigt. Diese Zahlung, so FOCUS, sei aber kein "Schuldeingeständnis" des Internet-Dienstleisters. Tele2-Chef Hermann Riedl wird mit den Worten zitiert: "Es wurden immer nur Kunden angerufen, die vorher auch ihre Zustimmung gegeben haben."

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Rubrik: DSL-Tarif Infos   

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