Stiftung Warentest - keine AGB der Mobilfunkanbieter fehlerfrei

Wenn Sie sich im Internet bewegen und ab und an einmal im Internet etwas bestellt oder sich für einen Service-Dienst angemeldet haben wissen Sie, dass Sie so gut wie immer den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen müssen, bevor Sie den Vorgang abschließen können. Zumeist werden dann zwei Optionen geboten, ein Link zu den AGBs und eine Check-Box, durch dessen Haken Sie bestätigen, dass Sie die AGBs gelesen haben und somit akzeptieren.

Mal ganz ehrlich: Wie oft haben Sie einfach nur den Haken in der Check-Box aktiviert, ohne die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirklich durchgelesen zu haben? In Deutschland dürfte es wohl wenige User geben die jetzt sagen könnten, sie haben sich >>immer<< die Bedingungen komplett durchgelesen, bevor sie den Bestell- oder Anmeldevorgang abgeschlossen haben.

Die Stiftung Warentest hat sich jetzt einmal die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Mobilfunkanbieter vorgenommen und auf mögliche Versäumnisse bzw. Fehler untersucht. Dabei stellten die Tester fest, dass >>keiner<< der untersuchten Anbieter rechtlich einwandfreie Bedingungen hinterlegt hatte.

Bei vielen Anbietern würden die AGBs beispielsweise vorschreiben, dass der Kunde nur vier bis sechs Wochen Zeit hat, seine Rechnung zu beanstanden. Diese Vorschrift sei unwirksam, so die Tester, weil das Telekommunikationsgesetz eine Frist von mindestens acht Wochen vorschreibt. Ein Mangel, der in den AGB verschiedener Anbieter auftritt, sei der Versuch, eine mögliche Rechnungsüberprüfung abzulehnen, weil der Kunde zuvor eine verkürzte Speicherung der Verbindungsdaten gewünscht hat. Auch dies ist nicht zulässig, so die Tester.

Das Ergebnis dieser Untersuchung können Sie in der aktuellen Zeitschrift 'test' (Ausgabe 11/2007) nachlesen.

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Rubrik: Handy Tarife   

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