Studie - Handy-TV-Kunden wandern wieder ab?

Nach einer Studie der Marktanalysten 'M:Metrics' sind Kunden, die sich zuvor für Handy-TV (mobiles Fernsehen) entschieden haben, enttäuscht und wandern wieder ab. Zwar sei die Kundenzahl für Handy-TV im Zeitraum Januar 2007 bis November 2007 insgesamt um gut 36 Prozent gestiegen, doch gleichzeitig hätten sich 68 Prozent der EX-Kunden von diesem Dienst wieder verabschiedet, in Deutschland sogar 159 Prozent.

Der Grund für die enttäuschten Kunden sei einerseits der hohe Preis für diese Dienstleistung, andererseits auch das geringe Programm-Angebot, sowie die schlechte Qualität und Zuverlässigkeit der Dienste. In Deutschland kommen bereits 2,1 EX-Kunden auf einen Mobile-TV-Kunden, in Frankreich seien es sogar 2,7 EX-Kunden und in den USA immerhin noch 1,3 EX-Kunden für einen Neukunden.

M:Metrics hatte die Analyse im Herbst 2007 im Auftrag des US-amerikanischen Telecom-Ausrüsters 'tellabs' durchgeführt. Hierbei wurde die Befragung in insgesamt sechs Ländern durchgeführt, in denen es bereits insgesamt gut 3,7 Millionen Handy-TV-Nutzer geben soll. Konkret wurden 24.000 Nutzer aus den Ländern Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien und Spanien, sowie 11.000 Nutzer aus den USA befragt.

In Deutschland gibt es derzeit nur eine Plattform für Handy-TV und zwar 'Watcha' vom Dienstleister 'Mobiles Fernsehen Deutschland GmbH' im so genannten 'DMB'-Standard. Seit Ende 2006 kann man Watcha über die Mobilfunk-Service-Provider debitel, mobilcom und simply beziehen; dieser Dienst kann allerdings nur acht Sender übertragen, die wenigen Endgeräte sind sehr teuer und verbrauchen zudem sehr viel Strom.

Von der EU-Kommission wird ein anderer Standard, nämlich 'DVB-H' favorisiert und auch in Deutschland ist man dabei, eine entsprechende Plattform aufzubauen. DVB-H soll technisch wesentlich besser sein; in einem DVB-H-Kanal können bis zu 25 Multimedia-Programme untergebracht werden, die Empfangsstärke ist besser als bei DMB und die Endgeräte verbrauchen wesentlich weniger Energie. Erst Mitte Januar dieses Jahres hatte die Gesamtkonferenz der Landesmedienanstalten dem Unternehmen 'Mobile 3.0' eine Empfehlung ausgesprochen und den Landesmedienanstalten empfohlen, der Mobile 3.0 eine Sendelizenz zu erteilen. Das Angebot der Mobile 3.0 soll voraussichtlich Mitte dieses Jahres starten.

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Rubrik: Handy Tarife   

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