Talk4Free - HanseNet kündigt Flatrate-Kunden

In den vergangenen Monaten wurde immer wieder darüber berichtet, dass einige Provider, ob nun im Bereich DSL-Festnetz oder Mobilfunk, einigen Power-Usern zunächst die 'Gelbe Karte' und dann auch die 'Rote Karte' gezeigt haben, sprich, den Kunden die jeweilige Flatrate gekündigt wurde.

Nun melden sich vermehrt enttäuschte Kunden des Hamburger Internet-Dienstleisters HanseNet (Alice-DSL), die von Kündigungen ihrer Pauschaltarife berichten. Schwerpunktmäßig geht es dabei nicht um den eigentlichen Internet-Anschluss mit der dazu gehörigen DSL-Flatrate, sondern um eine Telefon-Flatrate für Gespräche ins Ausland. Es heißt, die HanseNet würde zu den so genannten Auslands-Flats fristgemäße Kündigungen versenden, die eigentlichen Festnetz- und Telefonanschlüsse für Deutschland würden davon aber unberührt bleiben.

In einer Nachfrage bei dem Hamburger Provider hieß es, es würde keine spezielle "Kündigungswelle" geben; bei den vor genannten Fällen handele es sich um die reine Aufarbeitung von Konten, die im täglichen Geschäftsablauf immer wieder vorkommen. Bei den betroffenen Bereinigungen könne zudem auch kein pauschaler Grund für die jeweilige Aufhebung des Vertragsverhältnisses genannt werden, denn die Gründe seien vielfältig. Sie reichen von Kapazitätsproblemen, kundenspezifischen Angelegenheiten oder auch andere Gründe, die nicht näher erläutert werden sollten.

Genau genommen geht es um die Option 'Talk4Free Europa & More' für monatlich 14,90 Euro. Mit dieser Option haben Kunden die Möglichkeit, zum Pauschalpreis von 14,90 Euro, Festnetztelefonate nach Europa, USA, Kanada, Australien, Japan und China zu führen.

Provider	Tipp: DSL FLATRATE von Alice
Alice	Alice Fun: +++kein Telekom-Telefonanschluss erforderlich!+++ Dauertiefpreis: inklusive Doppel-Flatrate für 29,90 Euro! - DSL-Internetzugang und Telefonanschluss als Komplettangebot - Surfen mit bis zu 16.000 Kbit/s, - wahlweise per ... Stand: 10.05.2008	24,90 €
Alice	Alice Comfort: +++kein Telekom-Telefonanschluss erforderlich!+++ - keine Mindestvertragslaufzeit - Keine Einrichtungsgebühr, Keine versteckten Kosten - DSL, Telefon und Mobilfunk über eine Rechnung - Doppelflatpaket für Privatkunden, Selbständige und kleine ... Stand: 10.05.2008	39,90 €
Alice	Alice Complete: +++ kein Telekom-Telefonanschluss erforderlich!+++ - DSL Flatrate ohne Zeit- und Datenlimit inklusive - DSL-Internetzugang mit bis zu 16.000 Kbit/s - Telefonanschluss mit Festnetzflatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz1 - ... Stand: 10.05.2008	49,90 €

Rubrik: DSL-Tarif Infos   

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