15 deutsche Klingelton-Anbieter abgemahnt

Anfang dieser Woche veröffentlichte die BILD-Zeitung, dass die EU-Kommission dubiose Klingelton-Anbieter im Visier hat. Die EU-Verbraucherschutz-Kommissarin 'Meglena Kuneva' hatte europaweit insgesamt 558 Portalseiten von Klingelton-Anbieter überprüfen lassen und dabei festgestellt, dass rund 80 Prozent aller Angebote "beanstandungswürdige" Inhalte zeigen. Für Deutschland hatte der Bundesverband für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL) insgesamt 30 Portalbetreiber unter die Lupe genommen und dabei festgestellt, dass 20 dieser Anbieter das Verbraucherrecht verletzen.

Ausfindig gemacht wurden diese Seiten mithilfe von Suchbegriffen, die auch von den Endverbrauchern regelmäßig verwendet werden. So wurden beispielsweise Suchbegriffe wie 'Gratisklingeltöne' oder 'Handylogos' in den bekanntesten deutschen Suchmaschinen eingegeben und dabei fanden sich 20 Portalseiten mit fragwürdigen Angeboten, 15 dieser Anbieter haben ihren Sitz in Deutschland. Die häufigsten Verstöße betreffen irreführende Angaben zu Preis und Leistungsmerkmalen des angebotenen Dienstes oder fehlenden Angaben zur Identität des Anbieters.

Laut BVL bewerben viele Portalbetreiber kostenfreie Anwendungen, in Wirklichkeit jedoch verbergen sich hinter diesen Angeboten versteckte Kosten, wie beispielsweise Abos. Oft auch seien die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder schwer auffindbar und wenn, dann seien die Texte in einer fremden Sprache abgefasst. Vielfach würden die Portalbetreiber Kontaktaufnahmen auch erschweren, weil die wahre Identität der Anbieter (sprich postalische Adresse, Telefonnummer u.ä.) verschleiert wird.

Die Verfolgung der gefundenen Verstöße wurde bereits in Abstimmung des BVL (als Dachverband) von den einzelnen Verbraucherverbänden eingeleitet und im Zuge dessen abgemahnt. Die Verbände fordern die Einstellung der unrechtmäßigen Praktiken und drohen damit, notfalls auch gerichtlich vorzugehen.

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Rubrik: Handy Tarife   

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