T-Mobile-Ausfall – Auch callmobile bietet Gratis-SMS

23.04.2009 Deutsche Telekom, Discounter, Mobile

Am 21.04.2009 war das T-Mobile-Netz aufgrund eines Software-Fehlers über Stunden nicht zu erreichen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen für Störungen im T-Mobile-Netz zwar grundsätzlich keine Entschädigungen vor, so Unternehmenssprecherin Marion Kessing am Mittwoch gegenüber der Presse, doch werde das Unternehmen als "Geste der Wiedergutmachung" den Kunden am Sonntag (26.04.09) Gratis-SMS für alle Netze anbieten. Man bedauere den Vorfall, bekräftigte auch der Sprecher der T-Mobile-Geschäftsführung Georg Pölzl.

Wie viele der rund 39 Millionen T-Mobile-Kunden von den Ausfällen tatsächlich betroffen waren ist immer noch nicht bekannt. In den Medien heißt es nur, es dürfte sich um einen beträchtlichen Teil der Kunden gehandelt haben. T-Mobile erläutert, das Gratis-SMS-Angebot gelte am Sonntag von 0:00 Uhr bis 24:00 Uhr und zwar für alle Kunden – unabhängig davon, ob sie ein festes Vertragsverhältnis eingegangen sind oder eine Prepaidkarte nutzen. Auf die Abrechnung der Service-Provider und Discounter hat der Netzbetreiber keinen Einfluss und die Kunden möchten bitte bei den entsprechenden Discountern nachfragen, ob die Aktion auch dort angeboten wird.

Der Mobilfunk-Discounter callmobile hat zwischenzeitlich reagiert und teilte in einer Pressemitteilung mit, dass die SMS-Gratis-Aktion am Sonntag auch für callmobile-Kunden gilt. Von dem Netzausfall seien teilweise auch callmobile-Kunden betroffen gewesen und mit dieser Aktion möchte sich der Provider für die dem Kunden entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

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Preis pro Minute: 7,5 Cent
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Preis pro Minute: 7,5 Cent
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